Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть
Корзина0
Поиск
Кабинет0

Обмен и возврат



Товар, заказанный у нас и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества:

  • Неправильная комплектация заказа
  • Несоответствие размера
  • Несоответствие цвета*
  • Иные причины
*Обратите внимание, иногда оттенки цвета вещи могут отличаться, что связно с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе.

Потребитель не вправе oткaзaтьcя от тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный тoвap может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Также возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия.

При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (см.Глава 2 ЗоЗПП Статья 26.1). 


Возврат товара ненадлежащего качества:

Предусмотрен в том случае, если Вам доставили товар с фабричным браком или вещь не соответствует тому, что Вы заказывали.

Мы не несем ответственности и не принимаем претензии если:
  • Товар с потерянными или отрезанными ярлычками и бирками. Не допускается нарушение товарного вида.
  • Имеются дефекты, возникшие в ходе эксплуатации товаров.
  • Прошло более 14 дней с момента получения товара.
Для оформления заявки на возврат товара необходимо отправить нам письмо на e-mail: info@dropshop.su

В письме обязательно укажите:
  • Номер заказа
  • Артикул товара, который Вы хотели бы вернуть
  • Подробное описание проблемы (для товара ненадлежащего качества)
Также приложите к письму:
  • Фотографию товара (сделайте фотографии, на которых ЧЕТКО видны дефекты и/или несоответствия)
  • Фотографию пакета посылки с товаром 

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. Обратите внимание, что возврат средств будет осуществлен тем же способом, которым и был оплачен заказ.

text_close